Restitutiebeleid

Bijgewerkt op 3 oktober 2026

Deze pagina is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden. Bij verschillen is de Finse versie (dicverbum.fi) bindend.

Ongebruikte gebruiksrechten

U kunt binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling van ongebruikte gebruiksrechten aanvragen. Wij betalen het deel van de aankoopprijs terug dat overeenkomt met de ongebruikte gebruiksrechten.

Gebruikte gebruiksrechten

Gebruikte gebruiksrechten worden niet terugbetaald, omdat het werk dan al is uitgevoerd. Een gebruiksrecht is gebruikt wanneer het script van de presentatie is aangemaakt of de documentvertaling is besteld.

Fouten in de dienst

Als een taalversie door een fout in de dienst niet kon worden geproduceerd, wordt het gebruiksrecht teruggegeven of wordt de vertaling kosteloos opnieuw uitgevoerd. Het opnieuw uitvoeren van een mislukte documentvertaling is altijd gratis.

Herroepingsrecht van de consument

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Wanneer een gebruiksrecht op verzoek van de klant vóór het verstrijken van deze termijn wordt gebruikt, is de dienst in zoverre uitgevoerd en wordt het gebruikte deel niet terugbetaald.

Kaart- en PayPal-betalingen

Terugbetalingen voor met kaart of PayPal betaalde bestellingen worden onder dezelfde voorwaarden via Paddle.com uitgevoerd en het bedrag wordt teruggestort op hetzelfde betaalmiddel. U kunt een terugbetaling aanvragen via info@rujos.fi of via de e-mail met het betaalbewijs van Paddle.

Zo vraagt u een terugbetaling aan

Stuur uw verzoek naar info@rujos.fi. Vermeld het factuurnummer, het aantal gebruiksrechten en het bankrekeningnummer waarop de terugbetaling moet worden gestort. Wij betalen het bedrag terug per bankoverschrijving, gewoonlijk binnen 5 bankwerkdagen, en sturen een creditnota.