Chính sách hoàn tiền

Cập nhật ngày 3 tháng 10 năm 2026

Trang này là bản dịch được cung cấp nhằm mục đích tham khảo thuận tiện. Trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Phần Lan (dicverbum.fi) có giá trị ràng buộc.

Quyền sử dụng chưa dùng

Quý vị có thể yêu cầu hoàn tiền cho các quyền sử dụng chưa dùng trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi hoàn lại phần giá mua tương ứng với các quyền chưa dùng.

Quyền sử dụng đã dùng

Các quyền đã dùng không được hoàn tiền, vì khi đó công việc đã được thực hiện. Một quyền được coi là đã dùng khi kịch bản đã được tạo hoặc bản dịch tài liệu đã được đặt.

Lỗi trong dịch vụ

Nếu một phiên bản ngôn ngữ không thể được tạo ra do lỗi trong dịch vụ, quyền sử dụng sẽ được khôi phục hoặc bản dịch được thực hiện lại miễn phí. Việc thực hiện lại một bản dịch tài liệu không thành công luôn miễn phí.

Quyền rút khỏi hợp đồng của người tiêu dùng

Khách hàng là người tiêu dùng có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày. Khi một quyền sử dụng được dùng theo yêu cầu của khách hàng trước khi thời hạn này kết thúc, dịch vụ được coi là đã thực hiện trong phạm vi đó và phần đã dùng không được hoàn tiền.

Thanh toán bằng thẻ và PayPal

Việc hoàn tiền cho các đơn hàng thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal được thực hiện theo cùng điều kiện thông qua Paddle.com, và số tiền được hoàn về cùng phương thức thanh toán. Quý vị có thể yêu cầu hoàn tiền qua địa chỉ info@rujos.fi hoặc qua email biên lai của Paddle.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi yêu cầu đến địa chỉ info@rujos.fi. Vui lòng cho biết số hóa đơn, số lượng quyền cần hoàn và tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn. Chúng tôi hoàn tiền bằng chuyển khoản ngân hàng, thường trong vòng 5 ngày làm việc của ngân hàng, và gửi hóa đơn điều chỉnh giảm.