Политика за възстановяване на суми

Актуализирано на 3 октомври 2026 г.

Тази страница е превод, предоставен за удобство. При несъответствие обвързваща е версията на фински език (dicverbum.fi).

Неизползвани права за използване

Можете да поискате възстановяване на сумата за неизползвани права за използване в срок от 14 дни от покупката. Възстановяваме частта от покупната цена, която съответства на неизползваните права.

Използвани права за използване

За използвани права суми не се възстановяват, тъй като работата тогава вече е извършена. Правото е използвано, когато сценарият е създаден или преводът на документа е поръчан.

Грешки в услугата

Ако езикова версия не е могла да бъде изготвена поради грешка в услугата, правото се възстановява или преводът се извършва отново безплатно. Повторният опит за неуспешен превод на документ винаги е безплатен.

Право на отказ на потребителя

Потребителите имат право на отказ в 14-дневен срок. Когато по искане на клиента правото за използване бъде използвано преди изтичането на този срок, услугата е изпълнена в тази част и използваната част не се възстановява.

Плащания с карта и PayPal

Възстановяването на суми за поръчки, платени с карта или PayPal, се извършва при същите условия чрез Paddle.com, а сумата се връща по същия начин на плащане. Можете да поискате възстановяване на info@rujos.fi или чрез имейла с касовата бележка от Paddle.

Как да поискате възстановяване

Изпратете искането си на info@rujos.fi. Посочете номера на фактурата, броя на правата и банковата сметка за възстановяването. Изплащаме сумата с банков превод, обикновено в рамките на 5 банкови дни, и изпращаме кредитно известие.