Palautusehdot

Päivitetty 3.10.2026

Käyttämättömät käyttöoikeudet

Voit pyytää palautusta käyttämättömistä käyttöoikeuksista 14 päivän kuluessa ostosta. Palautamme käyttämättömien käyttöoikeuksien osuuden ostohinnasta.

Käytetyt käyttöoikeudet

Käytettyjä käyttöoikeuksia ei palauteta, koska työ on silloin jo tehty. Käyttöoikeus on käytetty, kun esityksen käsikirjoitus on luotu tai dokumentin käännös tilattu.

Palvelussa ilmennyt virhe

Jos kieliversiota ei voitu tuottaa palvelussa ilmenneen virheen vuoksi, käyttöoikeus palautetaan tai käännös tehdään uudelleen veloituksetta. Epäonnistuneen dokumenttikäännöksen uusinta on aina maksuton.

Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Kun käyttöoikeus käytetään asiakkaan pyynnöstä ennen tämän ajan päättymistä, palvelu on sen osalta suoritettu, eikä käytettyä osuutta palauteta.

Kortti- ja PayPal-maksut

Kortilla tai PayPalilla maksettujen tilausten palautukset tehdään samoilla ehdoilla Paddle.comin kautta, ja palautus maksetaan samalle maksuvälineelle. Voit pyytää palautusta osoitteesta info@rujos.fi tai Paddlen kuittiviestin kautta.

Näin pyydät palautusta

Lähetä pyyntö osoitteeseen info@rujos.fi. Kerro laskun numero, palautettavien käyttöoikeuksien määrä ja tilinumero, jolle palautus maksetaan. Maksamme palautuksen tilisiirtona, yleensä 5 pankkipäivän kuluessa, ja lähetämme hyvityslaskun.